Маркетинг недвижимости. Введение
«Что вы должны сделать –
так это создать великолепный продукт или сервис
с целью изменить мир. Если вы сделаете это,
вы можете стать легендой»
(Гай Кавасаки)
Друзья и коллеги, прежде, чем перейти к рассмотрению некоторых маркетинговых технологий, которые с успехом использует наша Компания, я хотел бы поговорить с вами о самом маркетинге недвижимости, как таковом.
И начнем мы вот с чего: а что же такое, вообще, маркетинг? Что означает это сакраментальное слово? Возможно, многие из вас удивятся, но на сегодняшний день существует более сотни определений, что же такое маркетинг. И каждое из них по-своему верно, т.к. освещает ту или иную грань этого интереснейшего и широкого понятия. Ну, а для меня, человека, который занимается маркетингом недвижимости уже более 10 лет (тем более – инновационным маркетингом), ближе всего следующее определение:
Маркетинг – это эффективные инструменты и технологии, направленные на:
- поиск,
- привлечение,
- удержание и
- возвращение клиентов.
Т.е. грамотная и результативная работа с клиентским потоком.
Задачи маркетинга остаются неизменны. Их три.
- Увеличить продажи, доходы, прибыль.
- Увеличить узнаваемость бренда и доверия к нему потребителя.
- Вывести на рынок новый бренд, и сделать это выгодно.
«То, что некоторые коммерсанты
считают законами маркетинга,
основывается на ложной предпосылке,
что главный герой маркетинговой программы –
это сам продукт и что победа или поражение компании
зависит от достоинств продукта.
Вот почему естественный, логический способ маркетинга продукта
неизменно ошибочен» (Джек Траут)
Какие же классические составляющие мы должны выделить для продвижения объекта на рынке недвижимости? Это, безусловно:
- Информирование потенциального клиента о нашем предложении.
- Формирование понимания потенциальным клиентом нашего предложения.
- Вовлечение потенциального клиента в наше предложение.
- Формирование доверия потенциального клиента к нашему бренду.
Маркетинг недвижимости бывает Классический и Инновационный.
Он имеет свою Политику и свою Стратегию.
Также он подразделяется на Тактический и Полевой маркетинг.
Вот некоторые из основных инструментов маркетинга недвижимости (на вскидку):
- promotion («продвижение»),
- работа в кластере,
- стимулирование продажи,
- «сарафанное радио»,
- test-life,
- тендер (или «аукцион»),
- home staging (или «предпродажная подготовка»)
- 3D-mapping (или интерактивные панорамы объектов),
- аудит объектов недвижимости,
- «фишкинг»,
- рекомендации и «программы лояльности»,
- папка «мои ошибки»,
- …
- и, конечно, движущая сила любого маркетинга – «точки контакта»!
Разумеется, в нашем Проекте мы не охватим всего и вся, но на некоторых маркетинговых инструментах я остановлюсь чуть более подробно (см. список технологий в выпадающем меню!)
«Выбирая ваших клиентов,
вы выбираете свое будущее»
(Сет Годин)
В той ситуации, которая сложилась на сегодняшний день, когда недостаточно опубликовать бесплатное объявление, чтобы покупатели тут же разорвали вас на части, выйдет победителем тот, кто сумеет с помощью грамотных маркетинговых стратегий и технологий (в особенности инновационных), опередить своих конкурентов.
Сегодня продвижение объектов недвижимости требует не только особого креатива, но и повышенных материальных вложений, которые должны быть направлены в нужное русло. Тогда кроме материального благополучия вы получите не только чувство удовлетворения, но и ни с чем не сравнимое удовольствие от красивой и интересной работы. Когда к вам придет клиент, вы должны быть во всеоружии!
Также, уверен, всем будет интересно узнать, чем же компания «Мистер ДОМ» выгодно отличается от всех своих конкурентов.
Антон Учитель,
руководитель проектов
«Мистер ДОМ» (грамотная недвижимость) http://misterdom.pro
и «Военная Ипотека 24 часа» http://voennayaipoteka24.ru
специалист номер один по продаже и покупке квартир,
руководитель агентства, специалист по маркетингу,
практикующий консультант, бизнес-тренер.
Написано специально для Regionalrealty.ru